Livraison

Origine : Nous expédions à partir de Rimouski, de Montréal QC et de Petaluma (Californie).

Emballage : Les frais d'emballage sont inclus dans les frais d'expédition.

Assurances : Les marchandises sont assurées par Fromagex jusqu'à leur acceptation par le client lors de la livraison.

Heure de tombée pour expédition le jour de la commande : Nous expédions les commandes vers 15h00 EST du lundi au vendredi. Les commandes placées avant midi et pour lesquelles la marchandise est en stock sont habituellement expédiées le jour même. Veuillez mentionner au service à la clientèle votre besoin pour une expédition spéciale.

Méthodes d'expédition : Nous expédions avec les principaux services de messageries par voie terrestre en fonction de la destination, des meilleurs temps de transit et des coûts les plus bas. Il est aussi possible d'expédier en utilisant votre propre compte de messagerie. Veuillez mentionner toute demande spéciale à notre service à la clientèle. Des frais additionnels peuvent s'appliquer pour les transports par autobus ou par avion. Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.

Temps de transit :

  • Québec-Ontario: 1-3 jours
  • Ailleurs au Canada: 4-7 jours
  • Est des États-Unis: 2-3 jours
  • Centre des États-Unis: 3-4 jours
  • Ouest des États-Unis: 1-3 jours

Note : Le temps de transit commence le premier jour après lequel le colis quitte notre entrepôt. Veuillez noter que les délais peuvent varier pour la livraison dans les régions éloignées.

Frais d'expédition

Les frais d’expédition sont ajouté à la facture de toute commande et seront calculé selon la méthode d’expédition, le poids, la dimensions ainsi que l’endroit où la livraison est effectuée.

Nous sélectionnons la meilleure méthode de transport pour offrir à nos clients un prix compétitif tout en s’assurant un envoi sécuritaire pour vos produits.

Colis standard ( volume maximum de 179 500 cm3, masse maximale de 30 kg ) :

Le coût d’envoi d’une boite standard varie entre 35 et 55$.

Par palette :

Dimensions maximales de  110 x 122 x 244 cm et 1000 kg  ( 40 x 48 x 96’’ et 2200 lbs ) .

Surcharges: Prévoir des frais supplémentaires si ...

  • Colis ou palettes hors-dimensions ( nous ferons une sur soumission)
  • Besoins spéciaux comme de la glace sèche
  • Tailgate et/ou prise de rendez-vous.
  • Le coût d’envoi par palette varie selon la dimensions et la distance de livraison à partir de l’entrepôt où se trouve la marchandise

Au moindre doute, contactez-nous afin que nous évaluions les frais de transport.